Um amigo está tendo problemas com um programa que se conecta à internet.
Estou certo de que existe um problema com um produto de terceiros que
eu não tenho idéia do que produtos ela instalou, ela também. Mas eu posso imaginar alguns:
Existe uma maneira simples (por exemplo, instruções para um iniciante) que pode desativar todos os produtos antivírus e de firewall de terceiros em um computador?
Note: i define 3rd-party as not signed by Microsoft Windows (i.e. even Microsoft Corporation isn't good enough, as they're not part of the core OS).
A razão pela qual eu pergunto é porque eu sei que alguns produtos entocam seus ganchos tão profundamente: não há como removê-los.
Mas talvez haja uma correção simples em algum lugar: "Desative todas as proteções antivírus e de firewall, e quero dizer pronto."
Qual é o problema com o qual eu estou lutando hoje?
Eu não sei como vocês podem suportar produtos de segurança.
Parece que foi bloqueado por um firewall de saída. Qual versão do Windows é e existe um firewall (por exemplo, o Comodo) rodando?
Você pode descobrir se existe um firewall (e qual é) abrindo. o centro de segurança do Windows Painel de controle > Central de Segurança (no XP):
Vocêdeveconseguirabrirofirewalleverumalistadeprogramasbloqueados.
EncontreoWorldofWarcraftnessalistaemudepara"permitido". Esta é a tela do Comodo como exemplo:
Considere as implicações de segurança de ter uma maneira simples de "desativar imediatamente todos os softwares de firewall e antivírus no computador". Tudo o que um invasor / criador de vírus teria que fazer é executar esse comando e eles teriam todo o sistema para eles mesmos. Mesmo se houvesse tal coisa, você pode apostar que algum software de segurança não o usaria de qualquer maneira, e apenas continuaria rodando.
Em uma nota mais prática, parece que você não tem acesso direto para solucionar problemas do computador; caso contrário, você poderia apenas ver e ver o que ela tem. Eu sugeriria o seguinte:
Veja se ela consegue algo como LogMeIn instalado, para que você possa procurar a si mesmo e descobrir o problema. O TeamViewer tem uma versão do QuickSupport que permite ao usuário baixar e executar um executável que executa o TeamViewer em seu computador sem ter que instalar qualquer coisa e, em seguida, conecta-lo automaticamente de volta para você, isso faz remotamente conectar-se ao computador de um cliente de apoio muito simples.
Descubra o que ela instalou. A seguinte linha de comando (que você pode colocar em um arquivo em lotes para ser executada) exportará a chave do registro que contém todos os softwares instalados para um arquivo de texto na área de trabalho. Você pode então examinar o arquivo resultante e deduzir o que ela instalou:
reg export "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall" "%userprofile%\desktop\software.txt"
Depois de descobrir o software que ela tem em seu computador, você poderá determinar melhor como remover o que estiver causando o problema.