A Internet pára de funcionar depois de remover o lavasofttcpservice.dll do meu computador

Question

Há alguns dias, notei um novo software no meu computador chamado "lavasoft webcompanion". Eu não tenho ideia de onde veio. Eu nunca instalei nada do lavasoft. Então, eu desinstalo o programa.

Hoje noto poucos anúncios no início do meu resultado de pesquisa do Google. Esses anúncios não são do google. Então, eu abro o Firefox com procexp . Eu acho uma dll chamada lavasofttcpservice.dll carregado no firefox que está localizado no diretório C:\Windows\SysWOW64\ . Este dll parece suspeito para mim porque eu removi um programa da mesma empresa há poucos dias e é carregado em quase todos os programas em execução no meu sistema. Eu tento removê-lo, mas o sistema me impede, como outros programas estão usando. Eu tento renomeá-lo e renomei com sucesso em novo nome. Em seguida, reinicio o programa e removo a dll do computador. Também noto outra dll em C:\Windows\system32\ com o nome lavasofttcpservice64.dll (não consigo lembrar exatamente o nome). Eu apago no mesmo processo.

Mas da próxima vez que eu reiniciar meu computador, abra o Firefox e tente navegar em um site, mas isso não funciona. Quando digito um endereço da Web e pressiono Enter, ele não faz nada além de limpar a barra de endereço. Eu nem consigo acessar o Skype. O ícone na minha barra de tarefas estava mostrando que tenho acesso à Internet.

Eu tenho acesso à Internet, mas nenhum aplicativo pode acessar a Internet. Qualquer pensamento sobre solução de problemas será apreciado. Estou tendo este problema em uma máquina Win7 x64.

    

Answer 1

@ army007 A dll fazia parte do Antivírus Lavasoft Ad-Aware ou produto relacionado da Lavasoft LTD ( link )

Verifique se você não tem o Ad-Aware instalado em sua máquina. Se sim, provavelmente está faltando um arquivo dll agora.

O problema de não conseguir se conectar à Internet através de qualquer aplicativo é porque remover manualmente o lavasofttcpservice.dll dessas pastas corrompeu as entradas winsock do LSP.

Para restaurar, siga os seguintes comandos: Clique no botão "Iniciar" na barra de tarefas > Iniciar > Todos os programas > Acessórios, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando, clique em Executar como administrador > Permitir se o prompt do UAC aparecer > Digite a senha, se solicitado. Agora, digite o seguinte na janela do prompt de comando preto:

netsh winsock reset

e reinicie o computador.

Observações: Reconfigura o Catálogo Winsock para um estado limpo. Todos os provedores de serviços Winsock Layered que foram instalados anteriormente devem ser reinstalados. Alguns firewalls e programas adicionam entradas ao winsock. Portanto, se você tiver problemas com esses programas após a reinicialização, deverá reinstalá-los. Somente entradas relacionadas ao Windows serão restauradas após a redefinição.

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