Eu tentaria usar, para atualizar o gerenciador de pacotes, este comando:
sudo apt-get update
O comando é definido no usuário root ao usar o comando:
sudo
Você recebe permissões de root.
Ao usar este comando, você será solicitado a digitar sua senha, como mostra o exemplo abaixo.
example@exampledesk:~$ sudo apt-get update
[sudo] password for example:
Quando você insere sua senha, os caracteres não são mostrados para garantir que o que você está digitando é seguro, apenas tenha certeza de que o que você está digitando está, de fato, sendo gravado. Ele aparecerá assim:
[sudo] password for example:
No entanto, sua senha será inserida e você poderá simplesmente pressionar enter e deverá ver o atualizador recebendo os pacotes.
Agora, como você disse que queria atualizar para o 12.04 a partir de 11.10, você pode usar os comandos:
sudo apt-get install update-manager-core
Isto é para se o update-manager-core ainda não estiver instalado. Eu recomendo isso se não estiver aparecendo no seu traço.
Então:
do-release-upgrade
Isso inicia a ferramenta de atualização.
O terminal pedirá sua senha novamente, como no primeiro exemplo.
Basta digitar uma vez, você deve poder atualizar.
Agora você pode acoplar os dois comandos e inseri-los ao mesmo tempo digitando a senha apenas uma vez:
sudo apt-get update && sudo apt-get install update-manager-core && do-release-upgrade
Novamente, desta vez, você será perguntado por sua senha e os dois processos deverão ser concluídos.
Espero que isso tenha ajudado você!