Problemas de conexão com a Internet na rede de pequenos escritórios

Question

Temos uma rede de pequena empresa com uma ligação à Internet ADSL ligada ao nosso comutador de rede.

Todas as 5 de nossas máquinas estavam executando o XP e não tivemos problemas com a nossa conexão com a Internet. Nós atualizamos 3 máquinas para o Windows 7 e, ao mesmo tempo, nosso ISP foi comprado por outra empresa. Ainda estamos usando o mesmo switch de rede e ADSL.

A partir de então, estamos enfrentando o seguinte problema:
O roteador mostra luzes de link DSL e LAN, mas não podemos nos conectar a páginas da Web nem fazer download de e-mails. Temos que atualizar uma dúzia de vezes, em seguida, carrega uma página e, em seguida, 5 minutos depois mesmo problema.

Nós tentamos um novo roteador, nosso ISP tentou tudo. Nossa linha telefônica foi testada. Mas ainda assim esse problema ocorre.

Estamos sentindo falta de alguma coisa?

    

Answer 1

Bem, a primeira coisa que você precisa fazer é executar um traceroute para descobrir onde está o problema.

Abra uma janela de prompt de comando e digite tracert 74.125.230.148 (isso é google.com por sinal)

Se você vir algo assim:

entãovocêsabequearededebaixonívelestáfuncionandobemeéalgoespecíficoparanavegaçãonaweb.Se,noentanto,vocêvêisso:

então você sabe que pode alcançar o roteador (a primeira entrada na lista), mas nada mais, então é a conexão do roteador para a internet que é o problema.

Se até mesmo a primeira entrada for toda *, você não estará se comunicando com o roteador e o problema estará na sua rede.

    

Answer 2

É possível que exista um buraco negro Path MTU Discovery em algum lugar no seu ISP. Tente discar o MTU em uma de suas máquinas de 1500 até 1400 ou até mesmo 1000, e veja se o problema desaparece para aquela máquina. Em caso afirmativo, tente MTUs progressivamente maiores até encontrar o valor mais alto que funciona.

Se o seu ISP DSL usa PPPoE, sua MTU provavelmente precisa ser 1492 ou menos.