como faço para excluir completamente ask.com do meu computador?

Question

Eu usei o Final Uninstaller (versão não registrada) para removê-lo. Por isso, removeu a barra de ferramentas e as coisas em sua pasta de C:Program Files/Ask.com , exceto por uma coisa; restantes são "Ask.com" folder > "Updater" folder > "Updater.exe"

Ainda não verifiquei meu registro. Mas se há algo que eu quero que vá embora!

Quanto ao motivo pelo qual não posso excluir essa coisa do atualizador, meu laptop me pede permissão (diz que precisa ser admin) sempre que eu tentei excluir qualquer coisa da pasta ask.com ou de sua pasta.

Eu pesquisei, entrei e segui as instruções de "Scott McClenning" em este post. Não funciona de verdade. Quando digo "não realmente", significa que esta mensagem de erro aparece toda vez que tentei fazer isso:

An error occurred applying attributes to the file:
C:/Program Files/Ask.com
Access is denied.

Como posso obter acesso? Eu sou o administrador deste computador.

E ... não me peça para baixar muitas coisas para o meu computador, isso aumenta minha frustração.

Caso você esteja se perguntando, eu obtive isso do FormatFactory quando atualizei para o 2.70. Eu não deveria ter feito isso.

Atualização:

Agora, depois que eu reiniciei o computador, coloquei o grupo "EVERYONE" e ele está em Full Control com cada caixa marcada, exceto pela última ( Special ). Quando eu tentei excluir essa pasta e o arquivo .exe, isso continua aparecendo enquanto clico em "tentar novamente", só desaparece quando clico em "cancelar"

    

Answer 1

Faça o download das duas ferramentas a seguir da sysinternals (da Microsoft): Process Explorer e Autoruns.

Execute o Process Explorer e pesquise todos os identificadores correspondentes a "ask.com", feche todos e quaisquer processos mostrados na lista. Em seguida, exclua a pasta.

Execute o Autoruns nas guias Internet Explorer e Logon para encontrar referências adicionais ao ask.com ou à barra de ferramentas. Você também pode querer verificar as abas Serviços e Explorer, mas você vai querer ser mais cuidadoso nestes dois.

ATUALIZAÇÃO Endereçando problemas comentados: O ProcExp é como o gerenciador de tarefas, exceto melhor. Quando você encontrar o programa que está mantendo a pasta / arquivo como refém, finalize a tarefa (clique com o botão direito do mouse no processo da lista e selecione Kill Process), então tente remover a pasta novamente.

Ao alterar as permissões, você precisa assumir apropriadamente a pasta e todas as subpastas e arquivos. Clique com o botão direito do mouse na pasta Ask.com e selecione Propriedades. Na caixa de diálogo Propriedades, selecione Segurança e clique no botão Avançado. Na caixa de diálogo Configurações avançadas de segurança, selecione a guia Proprietário. Clique em sua conta ou em Administradores (se sua conta for membro de administradores) e verifique se você selecionou "Substituir owener em subcontêineres e objetos". Pressione Aplicar e deixe processá-lo. Você também pode querer ir para a guia Permissões e marcar "Substituir entradas de permissão em todos os objetos filho com entradas ..." e depois pressionar OK. Agora, de volta à caixa Propriedades, selecione Administradores e verifique se Controle total está marcado e pressione Aplicar. Agora pressione OK e tente excluir a pasta.

Se a pasta não for excluída neste ponto, você pode tentar usar o KillProcess.exe ou outro utilitário, mas eles farão praticamente a mesma coisa. Eu recomendaria não usar mais nenhum utilitário e simplesmente fazer o HDD em outro sistema e excluir a pasta dessa maneira.

    

Answer 2

O modo de segurança em execução funcionou para mim, o único arquivo que causa o problema é o Updater.exe.

Eu nunca usarei o Ask.com por causa de sua maneira falsa de tentar fazer com que você use o site deles.

    

Answer 3

Consegui remover a Ask.com Toolbar usando apenas o painel de controle Adicionar ou remover programas. Havia duas entradas, uma para a barra de ferramentas e outra para o "atualizador da barra de ferramentas". Remover a primeira entrada, a barra de ferramentas, desinstala a barra de ferramentas e o atualizador. A desinstalação não excluiu a entrada Updater.exe na entrada de registro de inicialização. Eu o removi manualmente com o utilitário gratuito autoruns da Microsoft SysInternals.

Este é um malware muito podre. Nós realmente deveríamos sufocar o Ask.com por colocar um programa tão vil em nossos computadores. Eu sempre digo não à barra de ferramentas Ask sempre que eu instalo software, então não sei como ele foi instalado. Eu poderia ter perdido desta vez. Embora eu não esteja certo, não acredito que seja um vírus (dedos cruzados) porque era bastante aparente e não muito furtivo. Eu estarei vigilante. Isso atrapalhou a minha CPU, reduzindo severamente sua funcionalidade, durante a maior parte do dia antes que eu fosse capaz de identificar o problema com o SysInternals Process Explorer. O que estava fazendo rodando no máximo de CPU o dia todo? Estava enviando o conteúdo das minhas unidades, teclas digitadas, tela, pacotes de rede em algum lugar? Algo precisa ser feito para pará-lo.

    

Answer 4

Eu daria este uma leitura. Não espere uma solução fácil, você vai ter que tentar muitas coisas para tentar excluir esta pasta, mas isso é a diversão do Windows.

Você também tentou fazer login via "Modo de segurança" e tentar excluí-lo?

    

Answer 5

Eu removi-o bastante fácil. Eu pressionei Control + Alt + Excluir , Gerenciador de tarefas selecionadas, processos selecionados, processo encontrado chamado update with ask.com na descrição. Clique com o botão direito, selecione o processo final. Depois fui capaz de apagar pasta sem problemas.

Isso no Windows 7 deve ser o mesmo no Windows XP.