O comutador KVM não reconhece dispositivos USB no Windows 10?

Question

Eu instalei o Windows 10 no início desta semana. Toda a semana meu computador funcionou bem, mas hoje, quando liguei, recebi um alerta dizendo que o dispositivo USB não era reconhecido. Eu tenho vários dispositivos USB conectados a um switch KVM StarTech (SV231) e, em seguida, um USB desse para o meu computador.

O chaveador KVM funcionou a semana toda e sem instalar nada intencionalmente ou fazer qualquer coisa fora do comum, de repente, hoje não consigo conectar nenhum USB no chaveador KVM.

Conectar o teclado e o mouse diretamente ao computador funciona, mas conectá-los ao KVM me fornece o alerta "dispositivo USB não reconhecido".

Procurei algum tipo de software de driver para o KVM, mas parece que não há nenhum disponível e não sei mais o que fazer.

    

Answer 1

O problema foi resolvido desligando o chaveador KVM e ligando-o novamente.

Observe que desconectar o cabo de alimentação não desliga completamente o chaveador KVM, pois qualquer cabo USB conectado ao switch, enquanto conectado ao PC, também fornecerá energia ao switch.

Você deve remover todos os cabos USB que conectam o KVM a uma fonte de energia e remover a fonte de alimentação.

    

Answer 2

Tivemos o mesmo problema aqui no TCNJ. Temos um laboratório de 23 estações de trabalho Dell e 23 computadores MAC. Usamos o KVM (estamos usando a versão da porta do StarTech 211 Display) para alternar entre os dois.

Tudo funcionou bem no Windows 7, mas quando atualizamos para o Windows 10, o KVM não voltava para o PC (Dell). Nenhum poder estava chegando ao mouse ou teclado.

Um dos nossos especialistas de suporte descobriu que, se você conectar o USB que vai para a Dell Workstation ao hub USB do monitor (e o hub USB do monitor estiver conectado à estação de trabalho Dell), funcionará bem.

Eu acho que o problema com o KVM é que ele não estava recebendo energia suficiente do PC USB. O monitor tem energia mais que suficiente para fornecer o KVM.

Se não for o poder, pode ser que a execução do KVM através de outro Hub USB insira um pequeno atraso de tempo. De qualquer forma, está funcionando novamente.