Acabei de ter o mesmo problema com uma versão ligeiramente mais recente do teclado .... Depois de algumas horas de reinstalação de drivers, inicialização e interrupção de serviços do Windows e contato com o suporte técnico do Windows, acabei descobrindo como corrigir o problema
Tanto quanto eu posso dizer, o firmware do teclado está um pouco grampeado, e o problema pode ser corrigido removendo a bateria por alguns segundos.