Erro de tela azul com o Windows 7

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Formatei meu computador usando um CD do Windows XP e decidi instalar o Windows 7 Pro. Depois de algum tempo de inatividade, a tela azul apareceu. Desta vez, reiniciei o computador.

Pensando que seria um erro na versão do Windows instalada, eu instalei o Windows 7 Ultimate. Depois de algumas horas eu coloquei para atualizar e fui dormir. Ao acordar, havia a tela azul novamente. Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar a identificar o erro.

Mesmo antes da formatação, usei o Windows 8 e ele nunca teve esse problema. Meu hardware: HD de 500GB, processador Intel i3, 4GB de RAM.

Alguma ideia de como corrigir isso?

Imagem do erro de tela azul: link

Atualização:

O BlueScreenViewer mostrou isso:

112513-67408-01.dmp 25/11/2013 06:57:02 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e 0x80000004 0x924cd451 0x8df97ac4 0x8df976a0 igdkmd32.sys igdkmd32.sys + 2ae451 Driver do Intel Graphics Kernel Mode Drivers do Intel Graphics Accelerator para Windows 8 (R) Intel Corporação 9.17.10.3347 32-bit igdkmd32.sys + 2ae451 ntkrnlpa.exe + 20ab34 ntkrnlpa.exe + c6144 ntkrnlpa.exe + 7daab C: \ Windows \ MiniDump \ 112513-67408-01.dmp 4 15 7601 149.504 25/11/2013 10:21:33

Isso significa que eu instalei o driver referindo-se ao windows 8 e não ao windows 7? Se sim, como posso desinstalá-lo?

    
por Anne 25.11.2013 / 15:39

1 resposta

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igdkmd32.sys é o driver para o seu gráfico Intel HD incorporado ao Intel i3.

Faça o download do driver mais recente da Intel e instale-o:

link

    
por 25.11.2013 / 17:55