O comunicador IP da Cisco não é confiável para chamadas recebidas - conflito de endereço IP?

Question

Meu local de trabalho usa o comunicador IP da Cisco como um softphone para funcionários .

Descobri que não é confiável receber chamadas recebidas. Quando minha esposa me chama, ela é encaminhada intermitentemente diretamente para o meu correio de voz (o que implica que há uma desconexão entre o cliente e o servidor). Às vezes ela terá que tentar ligar 3-4 vezes antes de começar a tocar no meu PC.

Eu suspeito que esse é um problema de oscilação em que o cliente está constantemente desconectado do servidor por curtos períodos de tempo, e se a chamada recebida ocorrer quando ela estiver conectada corretamente, meu telefone tocará.

Hoje, quando cheguei ao trabalho, havia a seguinte mensagem na minha tela:

Windows has detected an IP address conflict
...

Parece que isso pode estar conectado. Alguma recomendação?

    

Answer 1

Converse com sua equipe de TI - aparentemente, o mesmo endereço IP está sendo fornecido a mais de um sistema - isso pode indicar que alguém tem seu endereço IP configurado estaticamente ou o DHCP está tendo problemas.

Se é um problema, é com conectividade com o sistema como um todo e é algo que seu administrador precisaria investigar - ele explicaria que o cliente não está funcionando, mas haveria outros sinais - verifique o ipconfig para ver se você tenha um endereço IP válido e observe o ícone da rede para ver se você está conectado. Você teve algum outro problema com os recursos relacionados à rede do seu sistema?