Eu encontrei esse mesmo problema recentemente com o meu Dell Latitude executando uma placa de vídeo Nvidia NVS3100, usando um adaptador similar a um monitor Dell de 24 "e pesquisando, descobri que Audio é um opcional sinalizar com Displayport 1.1a. A maioria dos hardwares atualmente está habilitada, mas os drivers atualizados são obrigatórios, e é por isso que o suporte lhe disse isso. É muito rude desligá-lo sem lhe dar um link para o driver, no entanto.
O tópico do fórum da HP abaixo pode ter uma solução para você, já que eles estão usando configurações semelhantes e encontraram soluções de trabalho. Eu não tenho uma solução real aqui, estou apenas tentando ser útil, pois lutei para resolver meu problema recentemente e sei que dor na bunda pode ser!
Fontes:
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Perguntas frequentes sobre Displayport
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Fórum HP
Editar:
Eu também encontrei estas dicas que podem funcionar para você:
Em uma máquina com uma placa gráfica discreta - basta escolher o áudio NVidia HD como dispositivo de reprodução após conectar sua tela.
Em uma máquina com uma placa gráfica integrada - o truque é ir ao Painel de Controle > Painel de controle de som > Clique com o botão direito na sua TV > Selecione "Definir como dispositivo padrão". Em seguida, você deve começar a ouvir o áudio dos alto-falantes da TV e o medidor de volume de som verde ao lado da TV no Painel de controle de som deve começar a responder ao áudio que está sendo reproduzido.