Instalando ou desinstalando o Kerio VPN Client - erro 2738

Question

Eu tive problemas com a versão beta do Kerio VPN Client (KVC) e decidi desinstalá-lo e instalar uma versão estável mais antiga. Quando tentei desinstalá-lo, recebi uma mensagem: "Erro 2738. Não foi possível acessar o tempo de execução do VBScript para ação personalizada". Quando tentei instalar a versão estável do KVC sem desinstalar o mais antigo, recebi a mesma mensagem.

    

Answer 1

Eu tive um problema semelhante na minha máquina:

Não é possível encontrar o mecanismo de script "VBScript"

Era um laptop VAIO com configuração de estoque, no entanto, eu removi um monte de aplicativos pré-instalados ruins como a McAfee. Parece que o desinstalador da McAfee não conseguiu restaurar o registro e havia a seguinte entrada:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32]
@="C:\Program Files (x86)\McAfee\VirusScan\scriptsn.dll"
"ThreadingModel"="Both"

Tentar excluir a chave conforme sugerido pelo Simplius não funcionou devido às restrições de permissões. Eu tive que executar o regedit, encontrar esta chave lá, clique direito, permissões, alterar o proprietário para o administrador, alterar as permissões para permitir acesso total do administrador para a chave.

Depois, consegui substituir esse valor pelo correto:

c:\Windows\System32\vbscript.dll

E finalmente o problema foi resolvido.

    

Answer 2

Sei que é uma questão antiga, mas tive o mesmo problema e a solução funcionou para mim com uma pequena alteração:

1. Abra o prompt como administrador

2. Para o tipo de 32 bits:

   reg delete "HKCU\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" /f
   

   Para o tipo de 64 bits:

   reg delete "HKCU\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" /f
   

3. Para o tipo de 32 bits e 64 bits:

   c:\windows\system32\regsvr32 vbscript.dll
   

A pasta regedit para o Windows de 64 bits é diferente, então a resposta anterior não teria funcionado.

    

Answer 3

Abra o Prompt de Comando como Administrador e digite estes dois comandos:

reg delete "HKCU\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" /f

c:\windows\system32\regsvr32 vbscript.dll