Vendo como isso aconteceu depois que caiu, eu acho que não é algo que tem a ver com o PC. Uma vez que o disco externo é essencialmente um disco rígido e um caso é um ou outro. Se você tiver outro caso externo, você pode colocar o HDD lá e descobrir com certeza. Não tenho certeza do que isso faria com a garantia, se ainda tiver uma. Também esteja preparado para muita desmontagem; casos de HDD externos que vêm completos com um HDD tendem a ser construídos como cebolas ao redor da unidade.