Gravação de CD no Macintosh: “algumas imagens não podem ser salvas porque os originais não podem ser encontrados”

Question

Sou um PC.

Meu cliente, no entanto, é um Mac.

Esse cliente está tentando gravar um disco de imagens para que eu possa usá-lo em um site que estou desenvolvendo para elas. A fonte dessas imagens são CD-R's.

O cliente diz que está copiando os arquivos / fotos para a área de trabalho e tentando gravar um disco deles a partir daí. O cliente está recebendo uma mensagem de erro dizendo que "algumas imagens não podem ser salvas porque os originais não podem ser encontrados".

Não estou no computador do cliente e tenho experiência limitada no Macintosh.

Se eu soubesse, eu diria que o cliente de alguma forma copiou links de atalho para sua área de trabalho em vez dos arquivos reais, e então quando eles tentam gravar os arquivos / fotos em um CD (o programa de gravação que estão usando - talvez um construído em Mac OSX? - parece estar ciente do fato de que eles são imagens) os discos onde os arquivos originados não são, obviamente, os da unidade.

Então,

1. Estou certo e o cliente está apenas copiando atalhos em vez dos arquivos / imagens?
2. Se não, alguma ideia do que mais poderia estar acontecendo?
3. Tendo em mente que eu não sou um cara do Mac e não estou no site do cliente, como devo dizer a eles que continuem copiando-os como quiserem?

Answer 1

Eu sou um Mac e diria que você está certo sobre atalhos. Pode ser que os arquivos estejam em um dispositivo removível e o computador não consiga encontrar os originais quando o dispositivo for desconectado ou ejetado.

De qualquer forma, a forma Mac de gravar dados é inserir um CD no Mac, em seguida, arrastar arquivos para serem copiados no ícone do CD que aparece na área de trabalho e, finalmente, clicar no botão Gravar.

Eu não entendo a etapa intermediária de copiar arquivos na área de trabalho.

    

Answer 2

(no Mac OS, eles são chamados de aliases e diferem dos atalhos, pois são capazes de manipular o arquivo de destino que está sendo movido ou renomeado, embora não quando ele é movido para outro volume de disco).

Seria mais difícil arrastar a partir dos CD-Rs de origem e acabar com os arquivos de alias em vez do real (já que você precisa pressionar Command e Option para executá-lo).

Duas possibilidades vêm à mente, pelo que alguém pode estar fazendo:

• Talvez eles já tenham Alias apontando para os CD-Rs (o Mac OS clássico diria "Por favor, insira um disco" ao tentar acessá-los) e poderiam estar tentando gravar diretamente esses aliases em um disco.
• Outra possibilidade é que os CD-Rs tenham os originais e aliases para eles, e eles estão apenas selecionando as coisas erradas no disco.

Answer 3

Seu cliente provavelmente arrastou o arquivo para a pasta de gravação de DVD (que cria um atalho). Diga a eles que, em vez disso, mantenham alt / option enquanto arrastam o (s) arquivo (s) para a pasta de gravação.

Isso corrigirá seu problema.