Como posso usar um scanner Xerox DocuMate 510 com o Windows 10?

Question

Tenho um scanner Xerox DocuMate que usei no Windows 7. Recentemente, atualizei para o Windows 10.

Eu vejo o scanner como instalado nas impressoras parte das configurações, mas não consigo mais encontrar o software usado para digitalizar imagens.

Eu procurei aqui para drivers e instalei o software One Touch lá , mas não consegue encontrá-lo após instalá-lo com sucesso.

Existe alguma esperança de digitalizar documentos deste scanner para este mais recente e melhor sistema operacional Windows? Ou eu estou no mercado para um novo scanner?

    

Answer 1

Tendo usado e administrado os scanners Xerox DocuMate e o software OneTouch (embora não este modelo específico e não o Windows 10), posso dizer a ordem na qual você instala os drivers do scanner e o software OneTouch é importante. Imagino que sua atualização para o Windows 10 possa ter "atualizado" os drivers, colocando as coisas fora de ordem e fazendo com que a coisa toda não funcione mais.

Descobri que, normalmente, quando as coisas dão errado com o software, o curso mais eficaz é:

1. Desinstale o OneTouch, desinstale os drivers do Xerox DocuMate e desinstale o PaperPort (se estiver usando-o).
2. Reinicie seu computador.
3. Se você tiver o CD de instalação, use-o para orientar a reinstalação dos drivers e do software. Se você não tiver o CD original, será necessário instalar as coisas nesta ordem: Drivers, OneTouch e PaperPort (se você estiver usando).