Verifique se o suplemento não foi desativado.
Clique em File > Options > Add-Ins
e verifique a seção Disabled Application Add-ins
.
Se estiver desativado, você poderá reativá-lo clicando na lista suspensa em Manage:
e clicando em Go
.
Selecione o suplemento que você deseja ativar e clique em Enable
.