Espero que o OP tenha solução até agora e tenha tido a vida feliz. Eu tive esse problema no meu laptop win10. Eu encontrei a solução e a explicação exatas aqui .
A solução fornecida nesse link do fórum do google funcionou para mim. Estou postando isso se alguém tiver mesmo problema com o win 10 ele funciona. O problema é devido ao plugin flash adoble. De alguma forma, quando você abre o cromo, onde o flash plug in está tocando áudio / vídeo, o Windows detecta que a chamada está sendo feita e altera o volume.
do link acima:
I was having the same issue, found it to be a windows 7 thing found the answer on an adobe forum, apparently something they changed in flash is causing windows 7 to act and detect it as phone call being made on the computer. Hope this helps.
In Windows 7, if you go to CONTROL PANEL and then select SOUND, there is a tab called COMMUNICATION. In that tab it says "when windows detects communications activity: " then you have for options the default is "reduce the volume of other sounds by 80%" change that to "DO NOTHING" and it will work.
Obrigado.