A atualização 2: CHKDSK fix foi temporária. Voltou novamente depois de um tempo. Desta vez, CHKDSK reportou mais setores defeituosos. Este problema continuou até que meu disco rígido caiu completamente. Graças a magicandre1981, eu fiz backup dos meus dados.
Atualização: Resolveu o problema após algumas tentativas e erros. O arquivo {AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9}.1.ver0x0000000000000020.db em AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches estava corrompido. O CHKDSK agendado não pôde recuperá-lo. Além disso, de alguma forma ele corrompeu alguns outros arquivos, o que impede que o windows inicialize. Agora eu não consigo acessar o bom perfil .
Então inicializei a partir do disco de instalação do Windows 7 e escolhi Reapir my computer . Eu abri o prompt de comando e executei o CHKDSK de lá:
CHKDSK /R /F C:
Após várias horas (longas), a verificação do sistema de arquivos foi concluída. Ele recuperou alguns arquivos corrompidos e relatou alguns setores defeituosos. :-( Mas depois que eu reiniciei o computador, o Windows inicializou normalmente (mais rápido do que antes, eu acho).
Eu tenho um problema estranho. Meu windows 7 tem duas contas de usuário (ambos são administradores). Eu posso fazer login em uma conta e fazer todo o tipo de trabalho. Mas sempre que tento fazer login em outra conta, ele mostra uma tela em branco e uma caixa de mensagem aparece com "o Windows Explorer parou de funcionar". As opções disponíveis são:
A assinatura do problema é a seguinte:
Problem Event Name: InPageError
Error Status Code: c000009c
Faulting Media Type: 00000003
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 0a9e
Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3: 0a9e
Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Se eu pressionar alt + ctrl + del e, em seguida, selecionar iniciar gerenciador de tarefas, ele também trava. Eu não posso executar qualquer programa usando o comando runas (de bom perfil) também. O gerenciador de tarefas e os programas runas mostram a mesma assinatura do problema.
Li a pergunta semelhante e segui todos os passos, mas não tive sorte.
Mais tarde, eu vi o log de eventos e descobri que o explorer.exe não pôde acessar um arquivo. Eu verifiquei o local, mas o arquivo está lá. A mensagem atual é:
Windows cannot access the file C:\Users\testuser\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches\{AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9}.1.ver0x0000000000000020.db for one of the following reasons: there is a problem with the network connection, the disk that the file is stored on, or the storage drivers installed on this computer; or the disk is missing. Windows closed the program Windows Explorer because of this error.
A pergunta é: como posso resolver esse problema? Devo apenas excluir o arquivo ou substituí-lo por outro para impedir que o explorer.exe falhe?
offtopic: Qual é o conteúdo deste arquivo e por que é necessário?
Erro no Inpage e seu código de erro
err c000009c
# for hex 0xc000009c / decimal -1073741668
STATUS_DEVICE_DATA_ERROR ntstatus.h
significa que o Windows não consegue ler os dados do disco rígido. Portanto, você deve fazer o backup de tantos dados quanto possível (usando um SO Live como o Linux) e executar uma ferramenta de diagnóstico de HDD a partir do seu HDD para ver detalhes.
Se uma conta funciona e a outra não, por experiência, você provavelmente tem algum malware que está sendo carregado quando a conta "quebrada" efetua login. Execute uma verificação de malware e antivírus.
Outra solução pode ser fazer backup dos arquivos do usuário corrompidos, excluir e recriar a conta do usuário com um novo perfil.