Como determinar a causa da tela azul do erro de morte no Windows 7?

Question

De vez em quando recebo um erro de tela azul (não necessariamente no mesmo computador). Parece apenas acontecer, por vezes, durante a inicialização. O sistema tentará automaticamente reinicializar seu tempo para ler o que está escrito na tela azul. Eu clico em inicializar normalmente e o Windows inicia bem, deixando-me imaginando o que aconteceu.

Isso aconteceu recentemente e esse foi o texto da mensagem de erro depois que o Windows reinicializou normalmente (instantâneo abaixo).

Problem signature:
  Problem Event Name:   BlueScreen
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.256.48
  Locale ID:    1033

Additional information about the problem:
  BCCode:   116
  BCP1: FFFFFA800840B4E0
  BCP2: FFFFF880049B2378
  BCP3: 0000000000000000
  BCP4: 0000000000000002
  OS Version:   6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product:  256_1

Files that help describe the problem:
  C:\Windows\Minidump1214-25053-01.dmp
  C:\Users\Mike\AppData\Local\Temp\WER-193893-0.sysdata.xml

Oarquivo.dmpnãoéreconhecidonomeusistema.Abri-lonoblocodenotassódáummontederabiscos.Oarquivo.xmlémuitolongoenãoseiporondecomeçaraprocuraroqueaconteceu.Eucliqueiparaverificarasolução,emseguida,eleabriuumajaneladecarregamentoquedizia"verificar a solução" e então fechou.

Como posso determinar o que aconteceu para ver se preciso tomar alguma providência para evitar mais problemas?

    

Answer 1

"Não é uma falha real, no sentido de que a Tela Azul foi iniciada apenas porque a combinação de driver de vídeo e hardware de vídeo não estava respondendo e não por causa de qualquer exceção de processamento síncrona".

Desde o Vista, os componentes TDR (Timeout Detection and Recovery) do subsistema de vídeo do SO têm sido capazes de fazer algumas coisas realmente impressionantes para tentar se recuperar de problemas que poderiam ter causado a queda de sistemas operacionais anteriores como o XP. p>

Como último recurso, o subsistema TDR envia ao driver de vídeo "por favor, reinicie-se agora!" comando e aguarda alguns segundos. Se não houver resposta, o sistema operacional conclui que a combinação de driver de vídeo / hardware realmente se desmoronou em um heap e dispara a parada 0x116 BSOD.

Se jogar com as versões do driver de vídeo não ajudou, certifique-se de que a caixa não está superaquecendo.  Tente remover um painel lateral e apontar para um grande ventilador direto na placa-mãe e na GPU.  Corra assim por algumas horas ou dias - tempo suficiente para verificar se as temperaturas mais baixas fazem a diferença.

Em caso afirmativo, pode ser tão simples quanto o acúmulo de poeira e, posteriormente, o resfriamento inadequado.

Gostaria de baixar o cpu-z e o gpu-z (ambos gratuitos) e ficar de olho nos temps de vídeo

Para mais informações, leia este link

link

Você também pode enviar o arquivo DMP para o Skydrive ou outro serviço de compartilhamento de arquivos e colocar um link para ele em sua próxima postagem

    

Answer 2

O arquivo dmp é um arquivo de despejo gerado pelo seu SO ao travar. Pode ser analisado, mas não é tão fácil quanto alguém pensaria. Você precisará baixar os símbolos de depuração apropriados para o seu sistema operacional.

Veja este artigo da Microsoft, é um guia passo a passo completo.

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