Sim, seu roteador precisa conhecer seu endereço IP público (WAN), endereço de gateway padrão e endereços de servidor DNS. Normalmente, essas informações são fornecidas ao seu roteador via DHCP na maioria das redes de modem a cabo DOCSIS. É provável que algo deu errado quando seu roteador tentou detectar seu tipo de conexão, por isso não (ou acha que não) conseguiu uma resposta de um servidor DHCP.
Uma causa comum disso com os modems a cabo DOCSIS é que muitos modems a cabo "conectam-se" ao primeiro endereço MAC que veem sua porta Ethernet LAN e se recusam a falar com qualquer outro endereço MAC até que sejam reinicializados. [Em alguns casos extremos, os modems a cabo podem ser programados pelo ISP para falar apenas com o endereço MAC registrado no ISP, e você pode acabar tendo que chamar o ISP para fazer com que eles reprogramem o seu modem a cabo.] causa problemas quando você atualiza de um roteador para outro sem desligar totalmente o modem no momento apropriado; ele fica travado no endereço MAC do roteador antigo e não vai falar com o novo roteador. Isso também causa problemas se, por algum motivo, você tiver um hub ou switch entre o modem a cabo e o roteador e outros dispositivos conectados a esse hub / switch, permitindo que o modem a cabo veja o endereço MAC de outros dispositivos além do roteador; seu modem a cabo pode trancar em um desses endereços MAC de outros dispositivos e ignorar seu roteador.
Portanto, verifique se você tem um único cabo Ethernet saindo da porta LAN do seu modem a cabo e diretamente na porta WAN do seu roteador. Agora defina seu roteador para DHCP e reinicie-o. Certifique-se de que esteja totalmente reinicializado e totalmente sincronizado com a rede a cabo e, em seguida, ligue o modem a cabo. Observe que alguns modems a cabo têm backups de bateria integrados, especialmente se eles fornecem serviços telefônicos de voz, portanto, a remoção do cabo de energia pode não ser suficiente; você pode precisar retirar a bateria de backup. Depois que o seu modem a cabo for totalmente reinicializado, verifique se o roteador recebeu uma concessão de DHCP da rede.
Se isso ainda não funcionar, provavelmente é hora de solucionar problemas com o cabo Ethernet. Ou verifique as configurações no seu modem a cabo para ver como ele está configurado. Se o seu modem a cabo for realmente um "gateway a cabo" mais sofisticado, ele poderá desativar seus serviços NAT e DHCP, o que pode tornar sua configuração de rede mais complicada.
E ainda há uma chance rara de você ter um modem a cabo programado pelo ISP para o endereço MAC do roteador anterior que estava usando. Nesse caso, você terá que ligar para o seu ISP.
É teoricamente possível ter serviço de modem a cabo onde não há servidor DHCP na rede e você deve inserir manualmente informações de endereço IP estático (e gateway e servidor DNS) em seu roteador, mas a menos que esteja em um backwaters cidade com um operador de cabo mom-and-pop, duvido que seja o caso.