O que poderia estar causando o Windows falhar ou hibernar e reverter as configurações do sistema?

Question

Estou executando o Windows 8.1 no meu sistema (Dell e6520) e os sintomas são os seguintes:

1. Meu PC não vai dormir ou hibernar. A tela desliga, mas os fãs apenas correm e correm, e depois de um tempo, ele desliga completamente, e quando eu inicio o backup, tudo está fechado, como se fosse uma inicialização / reinicialização.
2. Estou com um problema estranho com a perspectiva descrito aqui e a correção funciona bem - modificando um valor do Registro. A parte mais estranha é que depois que meu computador não consegue dormir ou hibernar, e ele inicia o backup, o valor do registro é GONE, como nunca o modifiquei e, portanto, a mensagem de erro do Outlook está de volta.
3. Achei que talvez um driver gráfico estivesse impedindo o modo de suspensão / hibernação, então tentei desinstalar o driver gráfico e o painel de controle da NVIDIA. No entanto, uma vez que o computador não consegue dormir / hibernar, o driver de gráficos NVIDIA e o painel de controle aparecem em BACK no meu sistema, como se eu não os tivesse desinstalado.

O que poderia estar acontecendo aqui? Eu realmente preciso ser capaz de dormir / hibernar para não perder o trabalho ou o meu estado de trabalho, e essas questões são realmente preocupantes.

O que eu tentei sem sucesso:

1. Desinstalando o driver gráfico mencionado acima
2. Desativando o modo de hibernação e usando o modo de suspensão
3. desativando / reativando o hibernate
4. Desativando itens de inicialização
5. Dormir como conta de administrador do sistema local
6. desconectando todos os dispositivos USB, de rede e Bluetooth

Answer 1

Eu também consertei o meu problema, acontece depois de tentar praticamente tudo que está relacionado a dispositivos de rede. Depois de clicar com o botão direito em todos os meus dispositivos de rede e escolher Desativar, mais uma vez consegui executar uma espera. Em seguida, através de um processo de desabilitar diferentes combinações dos meus dispositivos de rede disponíveis, consegui identificar qual dispositivo tinha o problema. Uma rápida desinstalação e reinstalação desse driver de dispositivo corrigiu o problema.

Eu recomendaria testar os dispositivos de rede virtual / exótica primeiro, já que é mais provável que eles estejam contribuindo para o problema.

    

Answer 2

Tente executar o prompt de comando como administrador.

Em seguida, digite:

powercfg -devicequery wake_armed

(Descrição: Listar dispositivos que estão atualmente configurados para ativar o sistema de qualquer estado de suspensão.)

Para qualquer dispositivo listado aqui (como adaptadores de rede ou mouse), acesse o Gerenciador de dispositivos, encontre o dispositivo, clique com o botão direito e selecione as propriedades.

Por fim, vá para a guia "Gerenciamento de energia", desmarque a opção "Permitir que este dispositivo acorde o computador".

Se todos os dispositivos tiverem sido desmarcados, a execução do comando retornará: NONE.

Teste o computador para dormir / hibernar. Se o modo de suspensão / hibernação estiver funcionando agora, um dos dispositivos deve ter impedido que o modo de suspensão / hibernação funcione corretamente.

Adicional:

Se você quiser ver todos os dispositivos configuráveis pelo usuário disponíveis, digite:

powercfg -devicequery wake_programmable

(liste dispositivos que são configuráveis pelo usuário para ativar o sistema de um estado de suspensão).

    

Answer 3

Para mim, os adaptadores WLAN e LAN on-board foram os bad boys. A reinstalação de drivers não fez nada.

No entanto, depois que instalei a Intel Management Engine Interface, todos os problemas (incluindo alguns problemas com som) evaporaram. Para mim, o nome dele não sugere nada relacionado às partes relevantes, já que elas não são fabricadas pela Intel, e também não parecem estar relacionadas ao chipset. Mas seja o que for, funciona para mim agora.

Eu percebo que a pergunta é bem antiga, mas pareceu-me o lugar mais apropriado para compartilhar minha experiência.