Como matar o Microsoft Word 2013 depois que ele falha?

Question

Eu tenho um problema que faz o Microsoft Word 2013 travar. Sempre que ele falha, não consigo fechá-lo - tenho que reinicializá-lo. Matar via Gerenciador de Tarefas ou Process Explorer não parece fazer nada. Como eu realmente mato?

Para ser claro, não estou tentando resolver o problema "ele trava" aqui - quero matá-lo após o acidente, sem ter que fechar todos os meus outros programas.

Mais detalhes:

• Quando ele falha, eu recebo o "(não está respondendo)" na barra de título.
• Depois, clico no botão Fechar ("X")
• Recebo uma mensagem "O Microsoft Word não está respondendo. Se você reiniciar ou fechar este programa, ele tentará recuperar suas informações." As opções são "Reiniciar o programa", "Fechar o programa" ou "Aguardar a resposta do programa".
• Então clico em "Fechar o programa".
• Eu recebo as caixas de diálogo "Checando uma solução para o problema" e "O Microsoft Word está tentando recuperar suas informações".
• Então essas caixas de diálogo desaparecem, mas o MS Word danificado permanece na tela.
• Eu tentei matar o processo WINWORD.EXE com o Gerenciador de Tarefas
• Eu tentei matar o processo WINWORD.EXE com o SysInternals Process Explorer
• Se eu reinicializar, isso funciona (ou seja, o sistema pode ser encerrado normalmente ... por isso, deve ser possível para matar a coisa graciosamente!)

Versões de software:

• Microsoft Word 2013
• Windows 7

Todos os patches do Windows Update são aplicados.

Editar para adicionar:

Quando está lá, o Process Explorer mostra que o WINWORD.EXE tem 1 thread usando 24,8% da CPU - ou seja, um núcleo inteiro no meu PC quad core. E, ~ 15 minutos depois que ele caiu ... finalmente saiu! Então, ele acaba, eventualmente, fazendo uma quantidade ridícula de trabalho antes de sair. Mas a questão ainda permanece. Certamente deve haver um equivalente do Windows " kill -9 " para realmente terminar uma tarefa?

    

Answer 1

Abra o Gerenciador de Tarefas. Clique na guia Processos. No menu, clique em Visualizar > Selecione Colunas. Marque a caixa PID. OK, etc. Observe o número do ID do processo do Winword na lista do Gerenciador de Tarefas.

Vá para uma linha de comando (execute o CMD.EXE). Use KILL -f <PID> , onde PID = o ID do processo do Winword acima (SEM os colchetes angulares).

    

Answer 2

Eu encontrei este problema para ser relacionado ao explorer.exe - uma vez que eu matar o explorer.exe Winword.exe, então, também fechar. Estou tendo o mesmo problema com o powerpoint. Você pode usar Ctrl + Shift + Esc para usar o Gerenciador de Tarefas Arquivo > Nova Tarefa para reiniciar o explorer.exe se não o fizer automaticamente.

Tenho a sensação de que isso é causado por problemas relacionados a unidades de rede mapeadas desconectadas.

Em relação à resposta acima, KILL não existia para mim, no entanto, "TASKKILL / PID" existe.