Teve esse problema uma vez também. Verifique se você tem todos os serviços que o iTunes instala executando como serviço Bonjore, serviço de iPod ect. Experimente as soluções em esta página se não conseguir resolver o problema.
Reiniciei o PC, reiniciei o serviço do iPod, etc. Ele é reconhecido pelo PC como um dispositivo, mas não no iTunes / iExplorer.
Aqui está uma imagem:
Eu preciso gerenciar arquivos. Meu iPod está desbloqueado.
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