Existe uma coluna com os nomes? Assumindo Sam / Heather em A2: A100 e Y, se completo em B2: B100, então você pode obter o total de tarefas para Sam com
=COUNTIF(A2:A100,"Sam")
e o número de tarefas concluídas para Sam com
=SUMPRODUCT((A2:A100="Sam")*(B2:B100="Y"))
então, para uma porcentagem completa, basta dividi-la pela primeira, ou seja,
=SUMPRODUCT((A2:A100="Sam")*(B2:B100="Y"))/COUNTIF(A2:A100,"Sam")
... ou uma "fórmula de matriz" pode fazer isso com uma fórmula mais curta, ou seja,
=AVERAGE(IF(A2:A100="Sam",IF(B2:B100="Y",1,0)))
confirmado com CTRL + SHIFT + ENTER
Para o Google Docs, experimente
=arrayformula(AVERAGE(IF(A2:A13="Sam",IF(B2:B13="Y",1,0))))
formata a célula da fórmula como porcentagem