Recomendações da Ferramenta de Diagnóstico de Software para Depuração de um congelamento do Windows 8

Question

Eu tenho meu laptop HP Pavilion dv6 desde novembro passado - e ele tem 8GB de RAM e um SSD Crucial M4 de 256GB instalado desde o início.

Eu o uso para desenvolvimento de software e ele tem uma instalação do Windows 8 RTM desde o início de setembro.

Ontem eu tive que fazer uma apresentação em um site do cliente - então usei o Powerpoint pela primeira vez desde a instalação do Win8 ... desde aquele momento, minha máquina ficou 'congelada' a cada 2 horas ou mais depois da inicialização.

Não parece ser fácil ver a razão por trás do congelamento - o sistema apenas congela, mesmo que eu tenha deixado ocioso com apenas um desktop lá.

Minha suspeita imediata é de que o SSD é a causa mais provável do problema. Eu olhei para algumas das perguntas aqui - por exemplo Como faço para solucionar problemas de hardware relacionados a um congelamento / travamento do computador? - mas realmente não quero começar a desmontar meu laptop.

Outra suspeita é que isso pode estar relacionado ao adaptador WiFi (Broadcom 802.11n), pois notei que isso não parece funcionar perfeitamente com coisas como o Hyper-V no Win8.

Alguém pode recomendar quaisquer ferramentas de diagnóstico de software que eu possa executar para avaliar a integridade do SSD ou de outras partes do sistema?

Obrigado

Stuart

P.S. Duvido que o Powerpoint seja a causa disso, mas posso usá-lo como uma desculpa para nunca mais usá-lo ... Mais realisticamente, talvez algo tenha sido danificado durante a viagem ao local do cliente?

    

Answer 1

Restringir sua pesquisa

Acho que sua suspeita está bem informada, mas você deve conferir o Windows Event Viewer .

Veja se você consegue identificar uma anormalidade no log.

Como testar um SSD

Você deve poder testar o SSD com o software OEM. Você também deve considerar atualizar o firmware interno do disco . No final de setembro, o pessoal da Crucial pressionou um patch que poderia ser relevante para o Windows 8 .

Firmware version 010G includes improvements which are
specific for Windows 8 and new UltraBook systems, although
Windows 7 and other operating systems and computer
platforms may also see improvements. Any m4 firmware
version will function normally in Windows 8. However, the
following improvements were made to meet new certification
requirements for this operating system

Como testar seu WiFi

Esse é um problema mais difícil e freqüentemente relatado, você poderia, por exemplo, não usá-lo e ver se as falhas persistem. O custo do dongle é de ~ 10USD. Este tópico discute o problema, mas parece que as falhas são culpadas pelo WiFi + outras coisas. Então, se você incluir um bloqueio devido ao Wi-Fi (não freqüente), você também deve expandir seus candidatos em potencial.

Lembre-se de que este software ainda está em lançamento antecipado e que os fornecedores de MS e de hardware farão atualizações nos próximos dias. Esta é uma motivação para verificar se o seu hardware é a última versão beta, conforme indicado no site do OEM.