Windows 8 trava no desligamento / reinicialização

Question

Eu atualizei minha máquina com Windows 7 para o Windows 8.

Mas sempre que eu desligo / reinicializo meu PC, a tela é desligada imediatamente, mas os indicadores de status (HDD, energia, etc.) ainda estão acesos. Não vai desligar mesmo depois de uma hora. Eu uso o botão de desligar para desligar completamente a máquina.

Não sei o que está errado.

Alguma sugestão para resolver isso?

Detalhes do hardware:

• Asus P53E
• segunda geração do Intel Core i5

Informação adicional:

• Inicialização dupla com o Linux Mint, o Windows instalado no primário

Answer 1

Desative a inicialização rápida e verifique novamente .

• Ir para o painel de controle
• Clique nas opções de energia
• Clique em "Escolher o que os botões de energia fazem
• Em seguida, clique em "Alterar configurações que estão atualmente indisponíveis"
• Agora desmarque a caixa "Ativar inicialização rápida (recomendado)".

Reinicialize e teste se ainda tiver esse problema.

    

Answer 2

É quase certo que seja um problema de driver. Para descobrir o que pode estar causando o problema, veja os logs de eventos.

Pressione a tecla Windows + w, que inicia a caixa Pesquisar, digite: "ev" e você deverá ver "Exibir registros de eventos". Isso pode lhe dar uma pista sobre qual dispositivo / driver não está funcionando bem.

    

Answer 3

Há alguma indicação de que o problema pode estar vinculado ao Norton Internet Security 2013; outros respondentes descobriram que remover a versão 2013 e instalar o 2012 resolve o problema. Em uma brincadeira, eu removi o NIS totalmente e instalei o McAfee Security Center .... até agora, não há problemas no Restart .... pode tentar; cópias de teste estão disponíveis ...