O computador mostra a mensagem de erro quando está sendo desligado. O que isso significa?

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Meu sistema operacional é o Windows XP SP3.

Às vezes, essa mensagem aparece quando eu estou desligando o computador:

The instruction at 0x00000000 referenced memory at 0x00000000.
The memory could not be read.

O computador ainda é desligado. Eu não consigo encontrar uma referência a isso acontecendo no desligamento, parece apenas estar conectado a programas que eu não tenho.

Eu tenho todo o pacote do Word 2003.

Qualquer direção apreciada.

    
por Xavierjazz 21.11.2012 / 18:18

2 respostas

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Veja o registro de eventos (Painel de controle - > Ferramentas administrativas - > Visualizador de eventos). Ele conterá alguns registros de erro (marcados com o ícone de erro vermelho), incluindo o nome do aplicativo ou serviço que está causando o erro.

    
por 21.11.2012 / 18:24
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Eu sugiro que você execute um Memtest como um primeiro passo. Eu vi muitos computadores lançando esse tipo de mensagem quando seus módulos DRAM começam a morrer ...

Se a memória estiver correta, pode haver um problema em alguns aplicativos ou componentes do sistema que sofrem ataques de vírus. Por exemplo, o Antivírus eliminou uma ameaça, mas alguns binários foram alterados pelo vírus e isso causa esses erros ...

    
por 21.11.2012 / 18:24