Alguma chance de você ter omitido um passo ao descompactá-lo? Eu já vi muitas impressoras e copiadoras a laser com várias abas de plástico coloridas e faixas de fita que você deve remover antes de ligá-lo; alguns não são imediatamente visíveis, a menos que você saiba que todas as aberturas para abrir e todas as abas de plástico devem ser dobradas para encontrar todas as abas. Eu poderia imaginar deixar algo assim no lugar poderia causar problemas.
Verifique novamente todas as etapas das instruções de descompactação / configuração para ter certeza de que você não perdeu uma.