A Conexão de Área de Trabalho Remota funciona bem, mas o arquivo RDP trava

Question

Não queremos conceder aos usuários acesso remoto ao desktop para o servidor, por isso, publicamos aplicativos no Surver e criamos arquivos RDP que os usuários executam.

Isso funciona muito bem no PC de todos os usuários, com exceção de uma máquina. Cada vez que esta máquina executa o arquivo RDP, ele trava após 10 a 15 segundos. Aqui está a mensagem de erro do visualizador de eventos:

Event Type: Error
Event Source: Application Error
Event Category: None
Event ID:    1000
Date: 07/18/2012
Time: 10:07:26 AM
User: N/A
Computer: (X'D OUT)

Description:

Faulting application mstsc.exe, version 6.1.7600.16722, faulting module 
ntdll.dll, version 5.1.2600.6055, fault address 0x00010ef4.

A parte estranha é ... podemos executar a Conexão de Área de Trabalho Remota a partir do menu iniciar e ela se conecta perfeitamente ao servidor.

Isso aconteceu com alguém e o que você fez para corrigir isso?

    

Answer 1

Resolveu o problema removendo uma impressora inválida na máquina do cliente.

    

Answer 2

Eu já vi esse erro algumas vezes com o mstsc.exe. Eu recomendaria o seguinte.

• Faça um teste de memória no computador com o erro. ntdll.dll erros podem ocorrer quando você tem um stick ruim de RAM ou outros erros de memória ocorrem.
• Verifique se o computador está atualizado - instale todas as atualizações de sistema recomendadas
• Tente reparar sua instalação do Windows
• Tente executar o RDP em outro servidor para garantir que ele não seja nada nesse servidor específico que está causando o problema. Eu sei que soa estranho, mas tivemos um usuário que o computador estava nos dando problemas semelhantes por causa de uma ferramenta de impressão remota conhecida como ScrewDrivers. Desinstalação que fez com que o problema parasse, então sabíamos que era o serviço ofensivo