O roteador reconfigura os PCs e eles não podem mais acessar a Internet via conexão com fio ao DSL Modem

Question

O roteador reconfigura os PCs e eles não podem mais acessar a Internet via conexão com fio ao DSL Modem.

Informações de hardware:

• Roteador sem fio / ponto de acesso Buffalo, Modelo: WZR-HP-G300NH-AP
• Modem DSL: genérico (na verdade, não tenho certeza de fabricação).
• Provedor de serviços: TOT (Tailândia)
• Laptop-1: Windows XP e placa de rede Belkin PCMIA
• Laptop-2: placa de rede desconhecida do Windows XP & Wifi
• Laptop-3: placa de rede desconhecida do Windows 7 & Wifi

Esboço do problema / ações tomadas:

Após uma falha de energia recente, o roteador e o laptop-1 conectados ao roteador não conseguiam mais acessar a Internet. Ações tomadas para tentar recuperar o acesso à internet:

1. O uso do Laptop-1 tentou configurar o Roteador com configurações PPPoe usando o software da fabricação do roteador.

2. Durante o processo de instalação, ocorreu um erro de tempo limite, incapaz de se conectar à WAN.

3. Usou o Internet Explorer para se comunicar diretamente com o Roteador usando o endereço IP.

4. Configurações alteradas para usar as configurações do PPPoe fornecidas pelo ISP.

5. O roteador não conseguiu se comunicar com a Internet.

6. Repita os passos 1-4 novamente sem sucesso.

7. Redefina o roteador e o modem DSL.

8. As etapas repetidas de 1 a 4 ainda não foram bem-sucedidas.

9. Tentei conectar o Laptop-1 diretamente à DSL para obter acesso à Internet para pesquisar problemas.

10. Nenhuma conexão de rede com DSL poderia ser estabelecida ... a conexão seria estabelecida por um segundo e depois seria perdida e não apareceria por tempo suficiente para se conectar ao DSL.

11. LAN reconfigurada de volta ao roteador e a conexão foi recuperada com o laptop-1.

12. Computador portátil 1 substituído diretamente no DSL e novamente incapaz de estabelecer conexão de rede.

13. Placa de rede desinstalada e todos os seus drivers no Laptop-1.

14. Reinstale a placa de rede e os drivers e tente conectar-se diretamente ao DSL.

15. Ainda não é possível estabelecer uma conexão de rede.

16. DSL conectado ao Laptop-3 e conexão com a Internet foi estabelecida.

17. Sendo o Laptop-3 não possui um CD-Rom, o Laptop-2 tentou se conectar ao roteador.

18. Com o Laptop-2, os passos 1-7 acabaram sendo repetidos sem sucesso.

19. Tentei conectar o Laptop-2 diretamente ao DSL e, novamente, nenhuma conexão de rede pôde ser estabelecida.

20. Usando o Laptop-3 com uma conexão direta com o DSL transferido por download mais recente do FW.

21. FW do roteador instalado usando o Laptop-1.

22. Cansou o processo de instalação novamente sem sucesso.

23. Sendo desesperado reinstalado OS no Laptop-1 ainda não é sucesso.

24. Tentei usar o "ipconfig" com o roteador para ver o que estava acontecendo sem sucesso.

25. O laptop-1 conectado ao DSL passou pelas entradas " ipconfig /… " para ver se alguma coisa fazia diferença. Sendo a placa de rede não foi capaz de fazer uma conexão isso fornece muito pouca informação "mídia desconectada". Então agora eu tenho um roteador e dois laptops que não conseguem se conectar à internet e com certeza poderiam usar alguns conselhos / ajuda.

Answer 1

É um pouco difícil, mas muitos ISPs limitam os dispositivos que podem acessar a conexão através do modem com base no endereço MAC. Se outros dispositivos que não sejam a tentativa principal de se conectar diretamente através do modem, eles não terão conexão. (E muitos dispositivos diferentes podem realmente fazer com que a conexão seja interrompida.)

Vale a pena entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet e pedir que eles redefinam sua conexão para que o próximo dispositivo a se conectar possa se tornar o principal. Em seguida, conecte-se através do seu roteador para estabelecer seu endereço MAC como o principal. (Então todos os outros que se conectarem ao roteador olharão para o modem como o endereço MAC do roteador.)

Como alternativa, se o Laptop 3 ainda puder conectar-se diretamente via modem, encontre o endereço MAC do Laptop 3 e encontre a configuração no seu roteador que permite que você o defina como um novo endereço MAC definido pelo usuário. Use o endereço do Laptop 3 e veja se isso permite que o roteador se conecte. (Alguns roteadores têm um botão automático para realizar isso, clonando o endereço MAC de qualquer máquina que esteja configurando o roteador)

Boa sorte!

Paul