Dependendo da sua versão do Outlook, você pode acessar seus modelos de visualização definidos da seguinte maneira:
- Outlook 2002 / XP e anteriores Visualizar > Vista atual > Definir exibições…
- Outlook 2003
Visualizar > Organizar Por- > Vista atual > Definir exibições… - Outlook 2007
Visualizar > Vista atual > Definir exibições… - Outlook 2010 guia Ver- > botão Alterar visualização- > Gerenciar exibições…
Você pode redefinir as pastas do Outlook para o padrão:
- Windows XP
Start- > Corre; outlook.exe / cleanviews - Windows Vista e Windows 7
Start- > tipo; outlook.exe / cleanviews
Nota: existe um espaço entre outlook.exe
e /cleanviews
Mais detalhes em: - Aplicando vistas personalizadas a todas as pastas de uma só vez:
Iniciando o Outlook com todas as pastas recolhidas / expandidas
Em versões mais antigas, as pastas eram abertas no estado em que elas eram fechadas, isso ainda pode estar acontecendo.