EliteBook 8540w sofre BSoD sempre que a energia ou os monitores são desconectados

Question

Eu tenho um HP EliteBook 8540w com uma placa de vídeo Nvidia Quadro FX 1800M. Toda vez que eu desconectar um monitor externo ou a energia, ele recebe uma Tela Azul da Morte. Existem alguns drivers que eu deveria atualizar? Isso é apenas um defeito de fabricação?

    

Answer 1

1. Reinstale os drivers do chipset.

2. Reinstale o driver gráfico; Se o site da Nvidia não der um driver recente, tente Laptop Video Go 2 .

3. Verifique no seu log de eventos se há avisos / erros que podem ajudar você a solucionar problemas adicionais.

4. Um BSOD geralmente deixa um dump para verificar, procurar arquivos em %SYSTEMROOT%\Minidump ou procurar por MEMORY.DMP em %SYSTEMROOT% . Você pode comprimir o arquivo com um programe como o 7-Zip e enviá-lo, ou você pode usar o WinDBG a partir da Debugging Ferramentas para Windows para depurá-lo você mesmo (caso em que você precise abri-lo, clique ou entre com !analyze -v e tente entender o outpt).

   Ele mencionaria o driver mais provável que causou o problema; bem, se fosse um motorista ...

Answer 2

Tente seguir as etapas descritas na postagem do blog a seguir:

Problemas com a NVIDIA drivers no HP 8540w - O Plexo - Site Home - Blogs do MSDN

• Before you install the drivers, go to power options and click on “Change plan settings” on any power plan
• Click on “Change advanced power settings”
• For each power option (in the dropdown list) disable the “Link State Power Management” options (on battery and plugged in) under PCI Express – make sure you change this for all power options in the dropdown list (balanced, high performance, power saver and any others that are available)
• Install the latest NVIDIA Drivers
• After installing the drivers and before rebooting, for each power option disable the “NVIDIA Display Power Saving technology” under Display for both “On battery” and “Plugged in” options – make sure you change this for all power options in the dropdown list (balanced, high performance, power saver and any others that are available)
• Reboot and enjoy