HDD gira, sistema não responde, após ejetar CD

Question

Eu tive um problema recorrente no meu laptop do Windows 7 Home, de 64 bits. Sempre que ejete um CD, o HDD gira e o sistema não responde por até 20 minutos. Se eu não quiser esperar, tenho que fazer um hard reset para recuperar.

Não há eventos no log do sistema, o Monitor de Recursos não mostra nada incomum, apenas o System, svchost em execução. Até onde eu sei, não há E / S ocorrendo, apenas um disco giratório e um sistema que não responde.

A BIOS e todos os drivers estão atualizados, assim como o sistema operacional.

É um Drive ATA Optiarc DVD + -RW AD-7640S

Eu tenho procurado até meus dedos sangrarem tentando descobrir isso.

Alguma idéia, conselhos sobre solução de problemas?

TIA

    

Answer 1

Eu suspeito que o primeiro culpado seja qualquer software de gravação de CD / DVD que você tenha instalado. Experimente estes passos:

• Inicialize no modo de segurança (toque repetidamente na tecla F8 quando o sistema estiver na tela da BIOS e um menu será exibido). Veja se o problema ocorre no modo de segurança.

• Se isso não acontecer no modo de segurança, tente remover o software de gravação de CD / DVD e veja se ele persiste.

Se isso acontecer no modo de segurança:

• Eu tentava inicializar uma distribuição em tempo real do WinPE ou Linux do USB para ver se o problema ocorre em um ambiente de sistema operacional diferente. Se ainda assim, pode ser um problema de BIOS (improvável, mas tente atualizar o BIOS) ou um problema de hardware.

• Se isso não acontecer, algo está errado com a instalação do Windows (o rootkit da Sony não causou esse comportamento?) e a maneira mais fácil é reinstalar o sistema operacional.

Answer 2

Você pode experimentar estes:

• A unidade de DVD não funciona após a instalação do Windows 7
• Sua unidade de CD ou DVD está ausente ou não é reconhecida pelo Windows ou outros programas

Especialmente o segundo é muito popular.