Como @Patches mencionou nos comentários, verifique novamente as configurações do Mouse no Painel de Controle depois que você se conectou. O recurso pode ter sido desativado inadvertidamente em seu perfil. Outra maneira de verificar isso é tentar fazer login como um usuário diferente (se disponível) e ver se o problema existe em seu perfil.
Além disso, tente instalar uma nova cópia dos drivers do site da HP.