Is it possible that this part (I think it's called the jack?) has been pushed in?
É certamente possível. Uma inspeção visual deve responder à pergunta. Uma sonda suave deve provar se os pinos visíveis estão soltos.
If so, what can I do?
- envie para reparo.
- desmonte o laptop e tente
- repare o conector ou
- substitua o conector
- soldar um cabo curto a um conector externo
If not, any other ideas of what could be going wrong?
- A bateria pode estar com defeito.
- O adaptador de energia pode estar com defeito.
- Um fusível pode ter explodido.
- Um pico de energia pode ter danificado componentes eletrônicos no laptop.
- A chave liga-desliga pode estar quebrada.