Parece que seu amigo foi colocado em um perfil temporário , o que explica o caminho \Users\TEMP
.
Algo poderia ter acontecido que corrompeu seus arquivos / configurações de perfil. Como ela agora pode fazer login em seu perfil real, acho que o sistema corrigiu o problema em si.
Pesquise por "Vista Temporary Profile" e veja se algum dos resultados da pesquisa descreveu sintomas semelhantes, por exemplo, exibindo mensagens de erro.