Os drivers não estão sendo instalados e as unidades não são reconhecidas

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Dell optiplex 755 executando o win7-32

Dois problemas, não tenho certeza se estão relacionados

1: Dois drivers estão faltando ao visualizar o gerenciador de dispositivos, porta serial PCI e PCI Simple Communications Controller, eu procurei no site da dell e na Internet como um todo e não consegui encontrar os drivers.

2: Não consigo conectar nenhum disco rígido externo, mas qualquer pen drive conectado será reconhecido e acessado pelo computador sem problemas.

Qualquer ajuda seria apreciada.

    
por jab818 12.05.2010 / 01:12

3 respostas

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hmm o site da dell listou o computador como compatível com o win7? não tem parte do oem?

    
por 12.05.2010 / 01:44
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Com relação aos drivers, você experimentou este site:

drivers Dell Optiplex

E, em relação aos discos rígidos externos. Como estas estão conectadas? USB, Firewire? Se você está perdendo alguns drivers, é possível que isso esteja fazendo com que suas unidades externas não funcionem tão bem.

    
por 12.05.2010 / 02:02
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Eu tive um problema semelhante com o Windows 7 não reconhecendo um disco rígido externo. Eu desinstalei todos os dispositivos USB Root Hub no Gerenciador de dispositivos, reiniciei a máquina, deixei o Windows reinstalar os hubs de raiz USB e, em seguida, o disco rígido externo foi reconhecido.

    
por 12.05.2010 / 05:21