Parece mais uma falha de hardware, mas pode ser apenas toner. As manchas me lembram mais de problemas de hardware. O 4100 é um laser mais antigo, então estou certo de que ele se acostumou muito. O meio parece estar recebendo toner não fundido no papel, então ele só mancha quando passa pelos rolos. Para as gráficas, se você não quer pagar pelo serviço profissional, começo com as coisas mais baratas.
- Reinstale os drivers nos clientes (ele imprime assim de uma ou várias máquinas?)
- Puxe o toner e limpe a impressora. (Cuidado, eles podem ficar muito sujos e você não quer inalar o toner)
- Substitua o pacote de toner ou experimente outro de trabalho diferente (recomendo que você não use remanufaturados)
- Além disso, pode ser o módulo do fusor (o toner não se funde ao papel e a mancha) ou precisa de um kit de bateria. A página de teste da impressora deve fornecer uma leitura do total de páginas impressas, e alguns deles fornecem porcentagens de vida útil do tambor e do toner. Essas não são partes baratas (> US $ 100), e é aí que você pode querer considerar uma nova impressora.
No final, essa impressora é um modelo mais antigo e uma nova aquisição de impressora pode ser uma melhor utilização de fundos.
Eu meio que duvido que seja o seu software, se for apenas um cliente. Drivers de impressão defeituosos ou uma impressora prestes a morrer é mais provável que seja o caso. E é apenas o seu software quando esse tipo de impressão é experimentado?