Não reinstale o Windows ainda. Essa é uma solução extremamente drástica e eu odeio como essa é a primeira coisa que as pessoas sugerem quando alguém diz que tem uma infecção por malware.
Posso pensar em pelo menos quatro soluções antivírus que você pode instalar e executar gratuitamente:
- avast! Home Edition
- AVG Free
- ClamWin
- Princípios básicos de segurança da Microsoft
Não é incomum que um mecanismo AV seja melhor que outro na detecção ou remoção de uma ameaça específica. Tente tudo isso em série, certificando-se de desinstalar um antes de instalar outro. Todos esses, exceto o ClamWin, possuem contratos de licença que proíbem o uso em configurações comerciais. Se é você, e você se sente mal com isso, tente o Scanner On-line do Kaspersky (atualmente desativado) e o Windows Live OneCare Safety Scanner em vez disso.
Se nada disso funcionar, tente as versões de teste de outras soluções de AV respeitáveis, como F-Secure e Kaspersky .
Se isso não funcionar, veja se há alguma maneira de se livrar dele manualmente, como outras respostas sugeriram.
Até agora você deveria ter bombardeado este trojan de volta à Idade da Pedra. Se de alguma forma ainda estiver lá, veja o que o seu produto AV tem a dizer sobre isso. Se parecer razoavelmente benigno e não inscrever seu computador em um botnet ou algo assim, considere deixá-lo lá. A sério. Você precisa ponderar o valor do tempo que leva para fazer backup de seus dados, reinstalar e reativar o Windows, reinstalar e reativar seus outros aplicativos, restaurar seus dados e configurar seu sistema operacional e aplicativos da maneira que preferir. Enquanto isso, é possível que um ou mais fornecedores de antivírus melhorem sua capacidade de remover essa ameaça específica.
Se você pensar em tudo isso e decidir que ainda vale a pena, então, e apenas , considere a possibilidade de reinstalar o Windows.