Por que recebo “dispositivo USB não reconhecido”?

Question

Eu tenho um antigo Dell Dimension 4600 executando o Windows XP Home Edition versão 2002 Service Pack 3.

Quando eu conecto meu disco flash USB, o XP reconhece o dispositivo USB e eu posso navegar, ler e gravar arquivos, o que prova que as interfaces USB integradas estão funcionando.

Eu também tenho um dispositivo de banda larga móvel Three Ireland Huawei E1550 3G USB. Quando eu conecto isso no PC, o XP vê o dispositivo e relata "dispositivo USB não reconhecido".

O dispositivo 3G possui uma unidade de dados que é usada para armazenar os drivers do modem 3G. Normalmente, o que acontece é que a unidade de dados é reconhecida e, como há um AutoRun.inf, isso é iniciado para que os drivers do modem sejam instalados.

Instalei os drivers de chipset mais recentes da Dell para a máquina (que incluem os drivers USB).

Eu também copiei os drivers 3G da parte de dados do modem (usando outro PC) e os instalei manualmente, mas o dispositivo 3G ainda não é reconhecido.

Eu li que o USB pode não ter energia suficiente para acionar o 3G, mas o PC não parece tão antigo (construído em 2003). As interfaces USB embutidas podem ser muito antigas para suportar este dispositivo?

Alguém tem alguma ideia?

Atualização:

Obrigado por todas as respostas. Parece que o controlador USB é USB v1 e não sabe como falar com o dispositivo 3G. Vou fazer com que o usuário compre um roteador 3G, como o Dovado UMR , que nos ajudará a resolver esse problema.

    

Answer 1

É possível que a Dell tenha apenas controladores USB 1 e não USB 2 integrados. O Gerenciador de dispositivos pode informar se você tem um controlador USB 2.0. Um problema de energia também é possível.

As portas USB frontais de alguns sistemas antigos eram compatíveis apenas com USB1, enquanto as portas traseiras eram USB2, portanto, você poderia tentar outras portas em seu sistema. (Eu também vi portas ficarem ruins, então tentar uma porta diferente é uma boa idéia também).

Se isso não funcionar, e se você puder verificar se o dispositivo funciona (em outro computador), eu tentaria saltar para uma placa controladora PCI USB2 barata. Está fadado a ser um controlador mais novo do que o que você tem e pode permitir que o dispositivo seja reconhecido.

Para fins de teste, certifique-se de conectar o dispositivo diretamente na porta - se ele vier com um cabo ou outro cabo de alta qualidade, mas não use cabos de extensão, pois isso pode estar causando problemas.

    

Answer 2

Normalmente, um erro "Dispositivo USB não reconhecido" significa que os drivers não foram instalados corretamente.

O Windows deve oferecer a opção de procurar os drivers junto com o erro. Você já tentou instalar os drivers através da instalação guiada do Windows?

Se você olhar para o Gerenciador de dispositivos, você tem um ícone com uma exclamação amarela?

Se sim, tente instalar os drivers manualmente no Gerenciador de dispositivos.

Se você quiser determinar se o seu computador tem suporte a USB 2.0, verifique em "Controladores Universal Serial Bus" no Gerenciador de dispositivos. Se você vir um "Enhanced Host Controller", deverá ter suporte a USB 2.0 em pelo menos uma porta USB.

    

Answer 3

Eu tive um problema semelhante com um computador antigo. A resposta que recebi naquele momento foi que o computador antigo não conseguiu reconhecer o dispositivo USB mais recente.

Eu não sou técnico, então posso não estar certo, mas foi o que me disseram.