Essa pergunta pode ser feita já, mas é diferente de este .
Meu chefe tem o Outlook 2003, quando ele sincroniza seus e-mails enquanto conecta através do servidor local (usando o Exchange, eu acho), ele recebe seus e-mails normalmente.
Uma vez que ele está fora (sem conexão com nossa LAN), ele recebe cada e-mail duplicado 3 ou 4 vezes.
Alguém já experimentou isso antes? e como podemos consertar isso?
Por favor, não há links para páginas de FAQ. Para informações, estamos usando o antivírus Kaspersky e o servidor Windows 2003, com clientes Windows XP.
[Atualização]
Na verdade, temos um grupo de 5 ou 6 contas de e-mail no Outlook, e apenas uma delas recebe cópias duplicadas do mesmo e-mail, todas as outras são legais. Além disso, todos esses e-mails estão usando o serviço da sae, o Gmail, por exemplo.
[Atualização 2]
Acabei de descobrir que o Outlook está configurado para remover emails do servidor e também alguns emails excedem 5 cópias!
Obrigado
Eu tenho seis contas de e-mail e fui para a conta que estava dando minhas cinco cópias. Eu cliquei em teste e ele continuaria me enviando cinco testes. A única coisa que eu mudei foi como eu gostaria que a conta fosse mencionada como "em mais configurações". Mudei o nome e agora só recebo um e-mail quando clico em teste.
Todos os e-mails aparecem ao mesmo tempo ou chegam um de cada vez quando ele envia / recebe?
Se assim for, pode ser que os e-mails estejam sendo deixados no servidor e não marcados como entregues corretamente.
Eu suponho que você também tenha uma versão de webmail, se não tentar ver se o problema ocorre no Thunderbird também (ou qualquer outro cliente de email).
Dessa forma, podemos determinar com mais precisão onde o problema pode estar.
Baseado no fato de que o problema não ocorre quando ele está na sua rede cor-de-rosa me leva a acreditar que não é o que o ChrisF sugeriu, já que ele também deveria receber duplicatas quando estivesse no trabalho.
Ele também deve tentar enviar uma mensagem de teste quando estiver dentro e fora da rede usando o correio de teste do Outlook nas configurações da conta. Se até seus próprios e-mails são duplicados, então deve ser o que ChrisF sugere em sua atualização. O servidor não é notificado de que o Outlook recebeu a mensagem.
Este site descreve o problema mais provável. Embora eu não goste de sua sugestão de puxar para baixo o e-mail e removê-lo do servidor, uma vez que você iria estragar se você perder a cópia local ...