Por que minha impressora atual está indisponível no Office?

Question

Sempre que tento imprimir qualquer documento do Microsoft Office 2007 no Windows Vista de 64 bits, há uma grande possibilidade de que o trabalho de impressão falhe com a seguinte mensagem de erro:

Current printer is unavailable. Select another printer.

O único problema é que nenhuma impressora funciona, nem mesmo a impressora Bullzip PDF.

A única maneira de resolver isso que encontrei até agora é uma reinicialização, mas não quero fazer isso o tempo todo.

Estou usando o Windows Vista de 64 bits. Eu tive o problema usando o SP1 e SP2. O problema ocorre em impressoras de rede e instaladas localmente, bem como na impressora virtual Bullzip PDF Printer. Minha principal fonte do problema foi o Excel, mas o erro também ocorreu no Word.

Alterar a impressora padrão e reiniciar o aplicativo do Microsoft Office resolve isso temporariamente, mas não permanentemente. Google: a mensagem de erro retorna muitas perguntas, mas nenhuma solução, então parece um problema frequente.

O que poderia ser uma solução permanente para esse problema?

ATUALIZAÇÃO: Parece que o meu problema deriva da abertura de aplicativos do MS Office abrindo um documento do Total Commander com direitos administrativos. Isso de alguma forma faz com que os aplicativos não encontrem as impressoras. Abrir aplicativos do MS Office a partir do menu Iniciar ou abrindo um documento em um Explorer não-administrador permite que eu imprima.

    

Answer 1

De acordo com a você recebe uma mensagem de erro se tentar imprimir um documento a>:

This problem occurs because you do not have the permissions that are required to create or re-create a parsed binary printer description file (.bud).

Note The .bud file is a binary version of the generic printer description file (.gpd) that is included with many printer drivers. Additionally, the .bud file is located in the Windows\System32\Spooler\Drivers\W32x86 folder.

The problem that is described in this article does not occur if you have the correct permissions to the Windows\System32\Spooler\Drivers\W32x86 folder. The problem does not occur because the .bud file is successfully re-created the next time that the user uses the printer.

Por favor, note que o diretório acima para o arquivo .bud pode ser diferente em sua máquina x64.

Evidentemente, o Total Commander lança o documento com uma conta muito restrita. Você pode dar permissão a essa conta para modificar o diretório acima ou não iniciar documentos do Total Commander ou usar outro explorador que o Total Commander.

    

Answer 2

Reinicie o Spooler de Impressora e o serviço de Extensões de Impressora e Notificação no menu Serviços em Ferramentas Administrativas. Em seguida, a impressora começará a funcionar.

    

Answer 3

O serviço de spooler de sua impressora pode estar falhando.

Eu vi isso sempre que um trabalho corrompido foi definido para uma impressora psuedo (não uma impressora pdf, mas algo similar). A exclusão deste trabalho significava que o serviço de spooler parou de funcionar.

    

Answer 4

Falha ao usar outros aplicativos?

Se é apenas um escritório que lhe causa problemas, não faria mal apenas desinstalar e reinstalar. Além disso, pode ser útil se você excluir todas as suas impressoras e reinstalar todas elas. Há uma chance de que possa esclarecer o problema desconhecido.

    

Answer 5

Na próxima vez que receber a mensagem de erro, veja se você pode imprimir imediatamente uma página de teste para a impressora em questão (clique com o botão direito do mouse na impressora, nas propriedades, na página de teste de impressão).

Isso nos informará imediatamente se houver um problema com o serviço da impressora ou com o Office.

Certifique-se também de ter as atualizações mais recentes para o Office (enquanto você disse que tinha o SP2, é possível que seja uma correção de bug introduzida posteriormente).

Há alguma entrada no visualizador de eventos relacionada a isso? Eles provavelmente estarão sob a aplicação para o escritório e sistema para as impressoras.