Dada a pequena quantidade de informações disponíveis, parece que seria melhor reverter essa máquina para qualquer que seja o último backup. Se não houver backup ( vergonha ), você deve inicializar a máquina a partir de um LiveCD, preferencialmente no Linux. Existem distros feito especialmente para isso, que pode tornar o processo muito menos doloroso.
Se o vírus não puder ser removido pelas ferramentas em vários LiveCDs, é hora de recuperar os arquivos não infectados que você pode usar na máquina e reinstalar uma cópia limpa do Windows. Um LiveCD também é bom para isso. Inicialize a partir do CD, transfira arquivos via LAN ou sneakerNet e apague o disco rígido usando o CD. Quando a costa estiver limpa, reinstale o Windows na máquina.