Baterias em laptops

Question

Estou trabalhando com um cliente que deseja que seu Dell XPS M1730 seja consertado (eu já tentei convencê-los de que eles deveriam apenas adquirir um novo computador, mas eles são inflexíveis em manter este novo). Eles estavam tendo problemas com a bateria não está carregando. Minha primeira visita foi a porta de carga ou a bateria. Ao puxar a bateria para fora notei que o compartimento da bateria diz "19,5 volts com 11,8 amps". O carregador reflete essa mesma informação, mas sua bateria está classificada em 11,1 volts. Estou curioso para saber se a bateria deles pode estar em curto ou se a bateria pode ter causado danos à placa. Às vezes, o computador inicializa e exibe uma tela que diz que o adaptador de energia está errado, outras vezes não inicializa. Toda vez que o boot é feito, ele é desligado em algum ponto aleatório. Ele fará isso com a bateria no computador com e sem o carregador e apenas com o carregador.

Estou curioso para saber se alguém mais experiente em baterias pode ter uma ideia sobre o que aconteceu e o que pode ser necessário substituir, exceto a bateria.

    

Answer 1

A bateria é classificada em ~ 11,1 VDC (o 19 VDC do carregador é reduzido à voltagem da bateria pelo circuito de carregamento interno do laptop), de modo que não seja o problema, mas substituições estão disponíveis por US $ 20 ou mais, se necessário. Outro suspeito é a bateria do CMOS / relógio , que poderia explicar a inicialização errática.

Primeiro, tente correções de software.

• A Dell atualizou o BIOS para vários modelos XPS; veja que o mais recente está instalado.
• Redefinir o carregamento:
  • No painel de controle, Gerenciador de dispositivos , clique com o botão direito do mouse em Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery e selecione Desinstalar dispositivo .
  • Encerre completamente (desative a inicialização rápida / híbrida).
  • Remova a bateria e a fonte de alimentação.
  • Mantenha pressionado o botão liga / desliga por ~ 30 segundos.
  • Substitua a bateria e a fonte de alimentação.
  • Reinicialize.
  • Verifique se o Windows reinstalou automaticamente o driver de carregamento da ACPI - se não, clique com o botão direito do mouse em Baterias e Verifique as alterações de hardware .

Em um laptop, eu precisava repetir o procedimento, mas na segunda tentativa, o carregamento voltou ao normal.