Diagnosticando problemas de conexão com a Internet intermitente

Question

Usando o XFinity com velocidade de download de 150 Mbps. Eu tenho tido problemas inconsistentes com navegação na web, resultando em tempos limite. Um minuto, a internet é zippy, o próximo erro de timeout. Tentando executar o teste no SpeedTest.net falhar ... às vezes dando um erro, como erro de teste de latência.

Os problemas estão em vários navegadores, de um laptop usando o Windows 10 e de uma conexão Ethernet direta com o roteador.

Já tive o Xfinity / Comcast, saí para checar todos os equipamentos e executar testes, que passaram todos de acordo com eles.

Usando o aplicativo de desktop GlassWire para visualizar o tráfego de rede deste laptop ... nada incomum.

Fiz um rastreio e consegui algumas saídas de tempo lá ... não tenho certeza se isso é típico ou talvez o DNS que estou usando é o link fraco?

Logeestatísticasdomodem

    

Answer 1

Desconecte todos os divisores da casa para solucionar problemas. Certifique-se de que o modem tenha uma linha reta para o cabo aéreo ou subterrâneo que chega a sua casa.

Se você não puder mais recriar o problema, você tem um problema com a fiação interna ou divisores da casa.

Os tempos limite de T3 geralmente indicam um problema no nível da rua e geralmente tem a ver com água em uma caixa repetidora, uma fonte de interferência na linha do alimentador, etc.

Quando ligar para eles novamente, não se esqueça de mencionar que você desconectou todos os divisores e decodificadores. (Criando um home-run para o modem) E mencione os tempos limite do intervalo e, especificamente, os erros de tempo limite do T3 no modem.