Computador Desliga-se, o log de eventos não fornece informações

Question

Este foi um problema recorrente que se tornou significativamente pior recentemente. O log de eventos não lista o que causou o desligamento, apenas diz que o computador se desligou.

Euabriocomputadordepoisparaversealgumacoisaestásuperaquecendo.Aúnicacoisa"quente" no computador é o dissipador de calor, mas sempre que coloco os ventiladores na frente do computador e retiro o estojo lateral, ele ajuda / impede que ele se desligue. Só notei que os fãs da minha placa gráfica não giram. Eles giram fracamente por cerca de 2 segundos durante e durante a inicialização e depois ficam desligados. Tentei movê-lo para um slot diferente, não ajudou.

Normalmente, quando o meu PC é desligado, é porque tenho várias coisas que usam muita CPU, além de executar o OBS, um software de streaming. Alguém poderia me apontar na direção certa para diagnosticar isso? Eu tentei tantas coisas diferentes e simplesmente não consigo descobrir.

Usando o Windows 10

• Placa gráfica - AMD Radeon R9 380
• Unidade de disco - WDC wd10EZEX-08N2NA0
• Processador - AMD FX 8320 oito núcleos
• Alguma placa-mãe da Asus

Answer 1

O OBS é um programa intensivo de gráficos, pois codifica vídeo, o que significa que sua placa gráfica aqueceria ainda mais. Os computadores geralmente se desligam quando detectam um superaquecimento do componente, o que provavelmente seria sua placa de vídeo, pois os ventiladores não estão girando. Abrir o case e usar os fãs definitivamente ajudará, mas não será uma solução permanente.

Como o Windows não tem nenhuma outra evidência de um motivo para desligamento além de ser inesperado, significa que é um problema de hardware ou o BIOS encerra o computador.

A própria placa gráfica pode ter um conector de energia solto (dois de 6 pinos, acredito) diretamente para a fonte de alimentação, ou os ventiladores podem estar mortos.