25% de uso da CPU em modo inativo - interrupções do sistema do Windows 10

Question

Agradecemos antecipadamente por sua ajuda.

Desde que atualizei para o Windows 10, notei que o meu processador fica em torno de 25% - especificamente, um núcleo gira em torno de 80-90%, enquanto os outros estão em torno de 3-9%. Eu executei o Relatório do Monitor de Desempenho do Windows, o LatencyMon e o Analisador e Gravador de Desempenho do Windows. Todos eles apontam para interrupções do sistema anormalmente altas como sendo o culpado. Ele lista 'rspLLL64.sys', 'USBPORT.SYS' e 'storport.sys' como tendo contagens DPC e ISR anormalmente altas.

Eu olhei no Gerenciador de dispositivos e não posso atualizar esses drivers nem revertê-los para uma versão anterior. A atualização da minha BIOS é problemática, pois a última atualização 1) veio em 2012 e 2) é uma versão beta; a versão final nunca foi lançada.

Eu tentei conversar com o suporte técnico da Microsoft, que não ajudou muito. Não, meu computador não está infectado; sim, tentei reiniciar (várias vezes). Eu desativei muitos dos aplicativos nativos do Win 10. Eu tentei reiniciar no modo de segurança e o problema ainda persiste. Se alguém puder, por favor, me dar uma ideia do que fazer ou aonde ir, eu realmente aprecio isso.

Hardware:
CPU: AMD Phenom II X4 955 BE
Mainboard: GA-MA790XT-UD4P (BIOS ver F8)
RAM: (4 x 2GB) Crucial DDR3-1066
Drive do sistema (SSD): Sammsung EVO 840 500GB
Drives de armazenamento (HDD): Samsung Spinpoint F3 HD502HJ 500 GB; Western Digital Caviar Preto WD10 01FALS-00J7B1 1TB
DVD: TSSTcorp TS-H662A DVD-RW
Gráficos: XFX Radeon HD 6850
Áudio: Onboard
WiFi: Adaptador USB sem fio Belkin F5D8053 N

O arquivo ETL é aqui .

    

Answer 1

O uso da CPU das Interrupções (ISR) vem do driver AMD AHCI / SATA amd_sata.sys na versão% código%.

Line #, DPC/ISR, Module, Stack, Count, Process, Weight (in view) (ms), TimeStamp (s), % Weight
11, , ,   |    |    |    ntoskrnl.exe!KiScanInterruptObjectList, 8350, , 8.338,228380, , 2,60
12, , ,   |    |    |    ntoskrnl.exe!KiCallInterruptServiceRoutine, 8350, , 8.338,228380, , 2,60
13, , ,   |    |    |    storport.sys!RaidpAdapterInterruptRoutine, 8350, , 8.338,228380, , 2,60
14, , ,   |    |    |    amd_sata.sys!<PDB not found>, 8350, , 8.338,228380, , 2,60
15, , ,   |    |    |    |- amd_sata.sys!<PDB not found>, 6218, , 6.208,977178, , 1,93
16, , ,   |    |    |    |    |- amd_sata.sys!<PDB not found><itself>, 6217, , 6.207,976911, , 1,93

Instale o mais recente driver AMD da sua antiga placa Socket AM3 e espero que este driver conserte isso.