Bitlocker no Samsung 840 EVO SSD sem TPM: tela Stuck on Password

Question

Estou com um problema ao usar o Bitlocker para criptografar meu Samsung 840 EVO SSD no Windows 10. Ao habilitar o Bitlocker, a tela azul de senha antes de inicializar o Windows congela depois de inserir uma senha correta.

Os detalhes da minha configuração são os seguintes:

• Windows 10 Pro
• Instalado no modo UEFI (verifiquei isso em msinfo32)
• SSD Samsung 840 EVO
• Não há TPM disponível na placa-mãe (Asrock 970 Extreme mobo com a última atualização de firmware)

Eu segui o guia de outra pergunta de superusuário ( link ). Isso garante que a opção "Unidade Criptografada" no Samsung Magician esteja ativada e o Bitlocker possa ser usado para criptografar totalmente a unidade. Após a limpeza segura do SSD (com o Parted Magic) e a reinstalação do Windows 10 no modo UEFI, o status da unidade criptografada é Ativado (consulte a imagem).

Como não há nenhum TPM disponível em meu computador, alterei as políticas de meus computadores para permitir o uso do Bitlocker sem o uso do TPM. Depois disso, a configuração do Bitlocker poderia começar. Eu digitei uma senha de criptografia e o Bitlocker me pediu para reiniciar para verificar as configurações. Durante a reinicialização, o Bitlocker pede minha senha, mas depois de inserir a senha, a tela de senha azul do Bitlocker parece congelar. Ele não responde a nenhuma tecla (ESC ou ENTER incluindo) e a única opção é desligar a máquina. Eu tentei esperar por mais de uma hora.

Esse congelamento da tela de senha azul do Bitlocker ocorre toda vez que eu digito uma senha correta, quando uma senha incorreta é inserida O Bitlocker fornece um aviso legal, quando ESC é pressionado antes de inserir uma senha correta, o Windows inicializa normalmente, mas a criptografia falhou.

Alguém agora como isso pode acontecer? É um problema com o firmware do BIOS, SSD ou configuração incorreta? Existem logs de erro que posso verificar? Se mais detalhes forem necessários, por favor, deixe-me agora.

editar: corrigido. Atualização do Windows KB3124200.

    

Answer 1

Parece que o Windows Update não estava funcionando corretamente. Houve um bug no Bitlocker. Isso foi corrigido na atualização KB3124200. O problema está resolvido.