O controle de teclado e brilho não está funcionando: problema de driver?

Question

Tenho um PC Acer Aspire 5680, com o Windows 7 Ultimate.

Eu tenho dois problemas principais:

1. seta para a direita e para baixo não funcionam, ou seja, , quando pressiono um deles, nada acontece (mas não acho que estejam fisicamente quebrados);
2. não há como acessar o controle de brilho, nem com fn + seta para a direita nem por meio das configurações de exibição disponíveis no painel de controle (o controle deslizante não aparece na página o painel de controle).

Eu não tenho uma compreensão profunda da arquitetura do computador, então minha pergunta é como proceder para corrigir estes problemas .

Eu já tentei reinstalar o Windows 7 Ultimate sem sucesso. Eu também tentei executar o Xubuntu em um USB ao vivo, e também lá encontrei os mesmos dois problemas. Se eu entrar na BIOS, também aqui as duas setas não funcionam. Neste momento, acho que poderia ser um problema de driver. Isso está correto? Em vez disso, poderia ser um problema não relacionado aos drivers? [editado após o comentário de David (veja abaixo)] Se eu conectar ao computador um teclado USB externo, as setas do teclado USB funcionam corretamente, mas fn + seta para a direita não é mais um atalho válido para aumentando o nível de brilho.

Agradecemos antecipadamente a todos que me ajudassem e me desculpem pelo meu inglês e por qualquer erro ou omissão que cometi ao escrever o post (sou um novo usuário).

    

Answer 1

Soa mais como uma falha física para mim, com o teclado original. Depois de reinstalar tudo e o problema persistir, é muito provável que seja um problema com as próprias chaves.

Se você se sentir confortável em remover o teclado e limpá-lo, isso pode ajudar, já que alguns assuntos estranhos entraram lá, impedindo o bom funcionamento das teclas. SOMENTE FAÇA SE QUE VOCÊ SABE O QUE ESTÁ FAZENDO! Desculpe pelas tampas, mas isso é meio importante:)

Se o computador estiver na garantia, peça a eles para resolver o problema.

Se não, então você precisa encontrar alguém que possa dar uma olhada nele / corrigi-lo para você.

Boa sorte: -)