a assistência remota não está me permitindo clicar no prompt do UAC, mesmo que eu tenha marcado a caixa para permitir

Question

Eu preciso conectar-me aos computadores dos clientes e gostaria de usar a Assistência remota, mas não consigo clicar nos prompts do UAC, embora o usuário coloque uma marca de seleção para permitir que eu clique nos prompts do UAC .

Aqui estão os detalhes chatos:

• Eles me enviam um arquivo de convite.
• Eu começo a sessão e eles aceitam.
• posso ver a área de trabalho deles.
• Solicito controle e eles recebem um aviso para compartilhar o controle.
• Eles colocam um cheque em "Permitir que xxxxx responda aos prompts de controle de conta de usuário" e clique em Sim.
• Tudo está bem até obter um prompt do UAC.

Não consigo clicar em nada até que o usuário clique em "sim". Não é o ponto da última caixa para evitar isso? Alguém sabe o que eu posso estar fazendo errado ou isso é um bug?

    

Answer 1

Você precisa ativar uma configuração de Diretiva de Grupo e / ou fazer o download de um hotfix:

link

However, in order for this to work properly in scenarios that prompt for elevation (i.e. UAC prompt), you have to enable a certain group policy:

User Account Control: Allow UIAccess applications to prompt for elevation without using the secure desktop

What this will do is it will enable Remote Assistance to show the UAC prompt on the user’s desktop, as opposed to the secure desktop. If you don’t enable this, the user being helped (call him novice) will get the prompt on his local machine – so the expert cannot interact with it since RA will only remote out the user’s desktop. At that point, the novice may not know what to do with it, and/or he may not have the administrator password. So it is important that you enable this group policy in order to have the UAC prompt show up in the user’s desktop and have RA remote out this dialog to the expert’s machine.