USB3 não funciona após a atualização para o Windows 10 a partir do Windows 7

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Eu tenho o Asus Zenbook Modelo UX31E-DH53. Eu atualizei do Windows 7 para o Windows 10 e o USB3 parou de funcionar. Alguma sugestão?

    
por Tahir Akram 26.10.2015 / 23:12

1 resposta

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Seu laptop é um pouco antigo. Ele utiliza o chipset Intel série 6, que não inclui um controlador Intel USB 3.0 nativo . Em vez disso, seu laptop tem um controlador USB 3.0 de terceiros (geralmente da Renesas Electronics, mas eu já ouvi falar de outras pessoas).

A ASUS não suporta o Windows 10 no seu dispositivo, mesmo que a Microsoft possa ter lhe oferecido o upgrade gratuito. Isso significa que alguns recursos de hardware podem não funcionar ou funcionar bem com o Windows 10, e o USB 3.0 pode ser um desses recursos.

Sua melhor aposta a partir daqui é iniciar uma rodada de atualizações do Windows e ver se o driver USB 3.0 necessário é instalado automaticamente para você. Se isso falhar, você pode tentar desinstalar os dispositivos USB 3.0 existentes em Gerenciador de dispositivos (às vezes eles serão mostrados como dispositivos xHCI), reinicie e tente novamente as atualizações do Windows.

Se isso falhar, as coisas ficam complicadas e a resposta provavelmente está além do escopo de um fórum de perguntas e respostas como o SU. Então, seria melhor contratar a ajuda de um nerd que pode se sentar com você e solucionar problemas.

    
por 26.10.2015 / 23:54